Ayuda

A continuación te describimos el proceso que debes seguir para el pago de tus facturas:



1. Registrate como proveedor
Entra al área de registro, completa tus datos fiscales y de contacto, tu constancia de situación fiscal, y tu carátula bancaria donde se muestre tu número de cuenta. Registrar
2. Agregar factura
Haz click en el botón flotante "Agregar factura". Agrega el PDF y el XML de tu factura. Tus facturas tendrán que ser tipo PPD (Pago en Parcialidades o Diferido). De lo contrario el sistema no la aceptará. Una vez cargada tu factura aparecerá como status "Nueva".
3. Cargar evidencia
Entra al detalle de tu factura, después de la tabla de información verás el módulo para cargar tu evidencia: foto de tu evidencia (recibo, cotización, etc.), sucursal donde entregas y fecha de entrega.
Tu factura no podrá ser paga sino hasta que cargues tu evidencia. ¡No olvides agregarla!
4. Espera tu pago
Una vez cargada tu evidencia, tu factura aparecerá con status "Evidencia". Es en este punto cuando realizaremos el pago de tu factura y cargaremos el comprobante de pago respectivo. Es probable que varias facturas sean pagadas en un mismo movimiento bancario. No olvides revisar la sección "Mis pagos recibidos", donde verás las facturas relacionadas a ese pago, aparecerán con la etiqueta de pago "Multiple".
5. Agrega tu complemento de pago
Una vez pagada tu factura, agrega el complemento de pago correspondiente (PDF y XML). El complemento deberá cubrir todas las facturas que se pagaron en un mismo movimiento.
No podras cargar más facturas, si no has agregado el complemento de las que ya están pagadas. ¡No olvides tu complemento de pago!
6. Factura liquidada
Tu factura aparecerá como status "Liquidada" una vez que ya hayas cargado el complemento correspondiente. En este punto podrás volver a cargar más facturas.
7. Pago en parcialidades
Si tu factura fue pagada en parcialidades, la verás etiquetada como pago "Simple" en la sección "Mis pagos recibidos". Tendrás que cargar tu complemento de pago desde el "detalle" de la factura pagada. Aunque sea un pago parcial, no podrás cargar nuevas facturas si no agregas el complemento correspondiente a ese pago parcial.
8. Carga todos tus complementos
Para cada pago, tendrás que cargar su complemento respectivo hasta que se liquide la factura. Recuerda que no podrás cargar más facturas si no estás a mano con los complementos.
9. Solicita ayuda
Si tienes dudas en el proceso, contáctanos por WhatsApp al +521234567890